Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN – NARULÉ BEAUTY & LIFESTYLE
Laatst bijgewerkt: 1-06-2026
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Narulé Beauty & Lifestyle
Handelsnaam: Narulé
Eigenaar: Kaddy Barjo
Adres: Heiloostraat 105, 2547 KB Den Haag, Nederland
E-mail: info@narule.nl
BTW-nummer: NL004128624B53
KvK-nummer: 85675687
Website: www.narule.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten via de webshop van Narulé.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Productinformatie
Narulé streeft ernaar alle producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kleine afwijkingen in kleur, afmetingen, verpakking of uitvoering geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.
Kennelijke fouten of vergissingen in productbeschrijvingen, afbeeldingen of prijzen zijn niet bindend voor Narulé.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro's (€).
Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.
Narulé behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en betaalde bestellingen.
Artikel 5 – Bestellingen en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door Narulé wordt bevestigd.
Narulé behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren indien sprake is van fraude of misbruik, de betalingsgegevens onjuist zijn, producten niet beschikbaar zijn of sprake is van een kennelijke fout in de prijsstelling.
Artikel 6 – Betaling
Betaling dient volledig te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Artikel 7 – Levering
Narulé streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en verzenden.
Vermelde levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.
Narulé is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douanecontroles, weersomstandigheden, overmacht of logistieke verstoringen.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra het pakket is afgeleverd.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om hun aankoop binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. De klant kan dit melden via info@narule.nl of met het EU-herroepingsformulier op de website. Na de retourmelding ontvangt de klant de retourinstructies en heeft de klant 14 dagen om het product terug te sturen.
Artikel 9 – Retourvoorwaarden
Tijdens de wettelijke bedenktijd mag de klant het product bekijken en beoordelen zoals dat in een fysieke winkel mogelijk is. Wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk, kan een redelijke waardevermindering worden ingehouden. Voor de vrijwillig verlengde retourtermijn van dag 15 tot en met dag 30 geldt dat het product ongebruikt, onbeschadigd en in verkoopbare staat moet zijn. Labels en de originele verpakking worden, voor zover redelijkerwijs mogelijk, meegestuurd.
Artikel 10 – Uitzonderingen op retourrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens persoonlijke specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben en verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Afgeprijsde artikelen en actieproducten zijn niet automatisch uitgesloten van het herroepingsrecht.
Artikel 11 – Terugbetalingen
Na een geldige herroeping betaalt Narulé het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na de retourmelding terug. Narulé mag wachten met terugbetalen totdat de retourzending is ontvangen of totdat de klant aantoont dat deze is teruggestuurd. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt. Bij retournering van de volledige bestelling worden ook de kosten van de standaardlevering terugbetaald.
Artikel 12 – Beschadigde of verkeerde producten
Is een product beschadigd, defect, onvolledig of verkeerd geleverd? Meld dit dan zo snel mogelijk via info@narule.nl, bij voorkeur binnen 48 uur nadat het probleem is ontdekt. Stuur indien mogelijk duidelijke foto’s van het product, de verpakking en het probleem mee. De termijn van 48 uur beperkt de wettelijke garantierechten niet. Narulé beoordeelt de melding en zorgt overeenkomstig de wettelijke garantieregels voor een passende kosteloze oplossing.
Artikel 13 – Intellectuele eigendom
Alle inhoud op de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en handelsnamen, is eigendom van Narulé of haar licentiegevers.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal van de website te kopiëren, reproduceren of verspreiden.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
Narulé is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
Narulé is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, verlies van gegevens, vertragingen in de levering of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van producten.
De aansprakelijkheid van Narulé is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 15 – Overmacht
Narulé is niet aansprakelijk indien verplichtingen niet kunnen worden nagekomen als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, oorlog, stakingen, pandemieën, storingen bij leveranciers, transportproblemen, overheidsmaatregelen en internet- of systeemstoringen.
Artikel 16 – Klachtenregeling
Klachten kunnen worden ingediend via:
Narulé streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Indien meer tijd nodig is ontvangt de klant een bericht met een indicatie van de verwachte behandeltijd.
Artikel 17 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid van Narulé.
Narulé behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).
Artikel 18 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 19 – Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen via:
Narulé Beauty & Lifestyle
E-mail: info@narule.nl
Website: www.narule.nl
Adres: Heiloostraat 105, 2547 KB Den Haag, Nederland